Terma & Syarat 3starlive – Panduan Penggunaan Platform untuk Pemain Malaysia

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform 3starlive — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana antara muka lain yang disediakan — anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Perjanjian ini adalah antara anda (selanjutnya dirujuk sebagai "Ahli" atau "Pemain") dan 3starlive (selanjutnya dirujuk sebagai "Platform" atau "Kami").

Terma & Syarat ini membentuk kontrak yang sah dan mengikat antara anda dan 3starlive. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kami. Penggunaan berterusan platform 3starlive selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

3starlive berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Tarikh kemaskini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Adalah tanggungjawab anda sebagai Ahli untuk menyemak terma ini secara berkala.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 3starlive, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin atau berada secara sah di Malaysia semasa menggunakan platform
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai eksklusif diri atau larangan pertaruhan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan atas nama pihak ketiga
• Tidak menjadi pekerja, kontraktor atau wakil 3starlive atau mana-mana syarikat berkaitan
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat

3starlive menggunakan proses pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan semua Ahli memenuhi keperluan kelayakan. Ahli mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport pada bila-bila masa, khususnya semasa proses pengeluaran pertama atau apabila akaun menunjukkan aktiviti yang tidak biasa.

Setiap Ahli hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform 3starlive pada sesuatu masa. Pendaftaran akaun berganda — walaupun menggunakan nama, nombor telefon atau maklumat berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan. 3starlive tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada maklumat yang tidak tepat atau lapuk.

3starlive berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun jika platform mengesyaki berlakunya penipuan, penyalahgunaan, atau aktiviti yang melanggar terma ini — tanpa perlu memberikan penjelasan terperinci kepada Ahli berkenaan, bergantung kepada keadaan.

3starlive hanya menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang diiktiraf dan tersenarai dalam platform. Semua transaksi mestilah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). 3starlive tidak menerima sebarang mata wang asing atau kaedah pembayaran luar negara.

Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, melainkan keadaan teknikal menghalang perkara demikian. 3starlive berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi RM5,000 dalam tempoh 24 jam.

3starlive menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa untuk menghargai Ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam tawaran masing-masing, dan juga tertakluk kepada Terma & Syarat am ini.

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover (gandaan pertaruhan) yang ditetapkan dalam setiap tawaran promosi
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti dimainkan mengikut gandaan yang ditetapkan terlebih dahulu
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk Ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka
• Setiap Ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya
• 3starlive berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak adil atau penyalahgunaan sistem
• Bonus yang dikreditkan dengan silap akan ditarik balik tanpa notis

3starlive berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pembatalan promosi tidak memberikan hak kepada Ahli untuk menuntut sebarang pampasan.

Semua aktiviti pertaruhan di 3starlive — merangkumi slot, kasino live, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan lain-lain), loteri, e-sukan (MLBB, DOTA 2, CS2, Valorant) dan permainan lain — adalah tertakluk kepada peraturan khusus setiap permainan serta terma am ini.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad apabila diisytiharkan oleh sistem atau pemimpin perlawanan
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau dipinda melainkan wujud ralat teknikal yang boleh dibuktikan
• Dalam kes gangguan teknikal, 3starlive berhak untuk membatalkan atau memansuhkan taruhan yang terjejas
• Taruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap permainan dan boleh berbeza berdasarkan kategori dan status akaun Ahli
• Untuk pertaruhan sukan dan e-sukan, keputusan perlawanan yang diisytiharkan oleh penganjur turnamen rasmi adalah muktamad

Untuk kasino live, semua sesi permainan dirakam. Dalam kes pertikaian, rakaman video akan digunakan sebagai rujukan muktamad. Keputusan yang diberikan oleh pasukan penyelesaian pertikaian 3starlive adalah muktamad dan mengikat.

3starlive mengambil integriti platform dengan serius. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, penyitaan semua baki dan potensi tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian bot, automasi, atau sebarang alat pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform
• Eksploitasi bug teknikal, ralat sistem atau kelemahan yang diketahui dalam platform
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau strategi yang bertujuan untuk mengeksploitasi sistem bonus
• Penggubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran
• Membuat akaun menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu
• Perkongsian akaun atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda
• Sebarang bentuk pakatan antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur teknikal 3starlive

3starlive percaya bahawa pertaruhan harus menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan terkawal. Kami komited untuk menyokong Ahli kami dalam mengekalkan amalan pertaruhan yang sihat dan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Tetapkan had jumlah deposit anda dalam tempoh tertentu
• Had Taruhan Per Perlawanan — Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan setiap kali
• Tempoh Rehat (Cool-off) — Tangguhkan akses ke akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Eksklusif Diri (Self-Exclusion) — Tutup akaun anda buat sementara atau secara kekal
• Semakan Realiti — Aktifkan peringatan masa bermain untuk kesedaran tentang tempoh sesi

3starlive secara aktif menyokong inisiatif pertaruhan bertanggungjawab di Malaysia. Kami tidak membenarkan pengiklanan yang menyasarkan individu yang berumur bawah 18 tahun atau mereka yang telah mendaftar untuk program eksklusif diri.

Platform 3starlive disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar 24/7, 3starlive tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, ralat atau kelewatan.

• 3starlive tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada gangguan teknikal, kegagalan rangkaian atau penutupan sementara platform
• Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan, sama ada pemain berpuas hati atau tidak dengan keputusan tersebut
• 3starlive tidak bertanggungjawab atas kerosakan tidak langsung, berbangkit atau istimewa yang timbul daripada penggunaan platform
• Liabiliti maksimum 3starlive kepada mana-mana Ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh Ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan

3starlive berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada Ahli melalui notifikasi dalam platform atau melalui emel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda.

3starlive berhak untuk menangguhkan, mengehad atau menutup akaun Ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia yang berkaitan
• Penipuan, penggubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut
• Atas budi bicara 3starlive berdasarkan pertimbangan operasi atau keselamatan

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 3starlive melalui live chat 24/7 atau emel ke support@3starlive.net. Kami sentiasa bersedia untuk memberikan penjelasan tambahan.